Cómo configurar el propósito de tu vendedor en boti

Uno de los primeros pasos al crear un asistente en boti es definir el propósito principal del vendedor.

Esta configuración permite que la inteligencia artificial entienda qué tipo de negocio tiene tu empresa y cómo debe vender, adaptando automáticamente su comportamiento, flujo de conversación y funcionalidades disponibles.

En esta guía te explicamos qué significa cada opción y cuándo utilizarla.

¿Qué es el propósito del vendedor?

El propósito del vendedor define el objetivo principal del asistente.

boti utiliza esta información para:

• Ajustar la forma en que responde a los clientes
• Activar habilidades específicas de venta
• Adaptar el proceso de compra o reserva
• Optimizar el cierre automático de ventas

Cada propósito está pensado para un tipo de negocio específico, lo que permite que el asistente funcione de manera más eficiente desde el primer momento.

Tipos de vendedores disponibles en boti

Actualmente boti permite configurar cinco tipos de vendedores.

Venta de productos físicos

Este tipo de vendedor está pensado para tiendas que venden productos tangibles, como:

• Electrónica
• Ropa
• Electrodomésticos
• Productos para el hogar
• Tecnología
• Tiendas online o físicas

El asistente puede asesorar a los clientes, recomendar productos y completar el proceso de compra automáticamente.

Habilidades principales

• Recomendación de productos
• Gestión de consultas de clientes
• Agregar productos al carrito
• Cierre automático de ventas
• Cobro con medios de pago
• Gestión de envíos, delivery o retiro en tienda

Este modo es ideal para e-commerce o negocios que venden por WhatsApp, Instagram o su sitio web.

Venta de comida, restaurante o delivery

Esta configuración está diseñada para restaurantes, cafeterías, dark kitchens y negocios de delivery.

boti puede mostrar el menú, recomendar platos y tomar pedidos de forma automática.

Habilidades principales

• Mostrar menú automáticamente
• Recomendación de platos
• Gestión de pedidos
• Gestión de delivery o retiro
• Cobro con medios de pago
• Confirmación automática del pedido

Esto permite automatizar gran parte de la atención en horarios de alta demanda.

Venta de entradas a cursos o eventos

Este tipo de vendedor está optimizado para negocios que venden acceso a experiencias o formación, como:

• Cursos online
• Talleres
• Eventos
• Seminarios
• Conferencias
• Webinars

El asistente explica la información del evento, responde preguntas frecuentes y procesa las inscripciones.

Habilidades principales

• Explicación automática de cursos o eventos
• Gestión de consultas de interesados
• Registro de participantes
• Venta de inscripciones o entradas
• Cobro con medios de pago
• Envío de información y confirmación

Este modelo facilita la gestión de inscripciones sin intervención humana.

Agendamiento a servicios prestados

Este tipo de vendedor está pensado para negocios basados en reservas o citas.

Algunos ejemplos:

• Clínicas
• Consultorios
• Peluquerías
• Centros estéticos
• Abogados
• Consultores
• Servicios técnicos

boti permite consultar disponibilidad, reservar horarios y enviar recordatorios automáticos.

Habilidades principales

• Gestión de consultas de clientes
• Explicación de servicios
• Agendamiento automático de citas
• Confirmación y recordatorios de reservas
• Cobro de anticipos o reservas
• Derivación a atención humana si es necesario

Esto permite reducir cancelaciones y optimizar la gestión de agenda.

Venta de productos virtuales

Este modo está optimizado para productos digitales o servicios que se entregan online.

Por ejemplo:

• Cursos digitales
• Software
• Suscripciones
• Contenido premium
• Licencias
• Descargas digitales

El asistente puede completar la venta y entregar el acceso automáticamente.

Habilidades principales

• Explicación de productos digitales
• Gestión de consultas de clientes
• Cierre automático de ventas
• Cobro con medios de pago
• Entrega automática de acceso o descarga
• Gestión de suscripciones

Este tipo de vendedor es ideal para negocios digitales que buscan escalar ventas automáticamente.

Cómo elegir el propósito correcto

Al seleccionar el propósito del vendedor, pensá en qué acción principal querés que boti realice con tus clientes.

Por ejemplo:

• Si vendés productos → Venta de productos físicos
• Si tenés un restaurante → Venta de comida
• Si organizás cursos o eventos → Venta de entradas
• Si trabajás con reservas → Agendamiento de servicios
• Si vendés contenido digital → Productos virtuales

Elegir el propósito correcto ayuda a que el asistente entienda mejor las conversaciones y cierre más ventas.